Meddelelsen [Kunne ikke oprette forbindelse til ...] vises. Hvorfor?
Mulige årsager:
Når du prøver at tilføje en ny printer:
Printerens værtsnavn eller IP-adressen er ændret.
Det indtastede værtsnavn eller IP-adressen er forkert.
Der er fejl på printeren.
Printeren starter op eller lukker ned.
Printeren er slukket.
Når du prøver at oprette forbindelse til en printer fra rullelisten med printere:
Printerens værtsnavn eller IP-adressen er ændret.
Der er fejl på printeren.
Printeren starter op eller lukker ned.
Printeren er slukket.
Kontroller printerens værtsnavn eller IP-adresse.
Åbn en webbrowser, og indtast printerens værtsnavn eller IP-adresse for at kontrollere, om det er muligt at oprette forbindelse til printeren.
Kontrollér, om printeren er aktiveret, og at printeren ikke er i fejltilstand.
Når du kan oprette forbindelse til printeren, kan du tilføje printeren til PRISMAproduce Tech via 'Brugernavn' - [Printere], se Administrere rullelisten med printere.
For imagePROGRAF-printere er der to andre mulige årsager til, at der ikke kan oprettes forbindelse til printeren:
Printerdriveren er ikke installeret.
Hvis driveren ikke er installeret, skal den først installeres. Download den korrekte driver fra Canon-supportwebsiden.
Printerdriveren er ikke korrekt konfigureret.
Åbn driveren "printeregenskaber".
Der åbnes et vindue.
Klik på "Skift egenskaber" under Fanen "Generelt".
Log på som administrator.
Åbn fanen "Porte".
Vælg den port, der allerede er aktiveret, og klik på "Konfigurer port...".
Der åbnes et vindue.
Kontrollér, om værtsnavnet (printernavnet) eller IP-adressen er identisk med de oplysninger, du bruger til PRISMAproduce Tech. Hvis ikke skal du ændre navnet eller adressen.
Vælg fanen "Generelt".
Klik på "Udskriv testside" for at udskrive en testside og kontrollere, om tilslutningen er korrekt.