Des problèmes surviennent en raison d'un problème de gestion des tâches ou du système d'impression.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des solutions aux problèmes susceptibles de se produire.
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Problème |
Solution |
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Bourrage papier |
Suivez les instructions du panneau de commande. Après avoir résolu un problème de bourrage papier, le processus d'impression reprend à partir du jeu au cours duquel le bourrage s'est produit. Vérifiez qu’il n’y ait pas de double impression. |
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Bourrage papier avec support translucide |
Vérifiez le type de surface du support. (Ajouter des supports au Catalogue de supports) |
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Erreur de machine |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le panneau de commande indique si un redémarrage du système d'impression est nécessaire. |
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Maintenance requise |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le panneau de commande vous indique si vous devez contacter l'organisation de service. |
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Reconditionnement d’unité |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le processus d'impression reprend à partir du jeu au cours duquel le problème s'est produit, une fois celui-ci résolu. Le panneau de commande peut vous inviter à retirer des feuilles. |
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Le système d'impression ne peut pas déterminer si l'impression est complète |
Suivez les instructions affichées du panneau de commande et vérifiez l’impression. Le système d'impression vous demande de confirmer que le tirage est terminé. |
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Les tirages ou les originaux présentent des rayures ou des taches. |
Effectuer une procédure de nettoyage des pièces de la machine. (Tâches et procédures de nettoyage) Pour certaines procédures, vous devez disposer des droits pour réaliser des tâches d'entretien. |
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Un magasin papier ne s'ouvre pas |
S'assurer que les magasins papier sont tous correctement fermés. |
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Le support imprimé est gondolé. |
Effectuer la procédure de correction des supports de sortie gondolés. (Correction des supports de sortie gondolés) |
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Les images ne sont pas alignées correctement sur le tirage. |
Réaliser un enregistrement des supports. (Réglage de l'enregistrement des supports) |
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Les images du tirage sont de travers ou légèrement pivotées. |
Effectuer la procédure de correction de l'inclinaison. (Réglage de l'enregistrement des supports) |
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Les couleurs similaires des volets de texte et de couleur du document source diffèrent sur le tirage. |
Effectuer un calibrage de supports pour la totalité des demi-tons. (Calibrage d'une famille de supports) |
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Les couleurs similaires du document source diffèrent sur des supports distincts. |
Lorsque les différents supports appartiennent à deux familles de supports, calibrer celles-ci. (Calibrage d'une famille de supports) Lorsque les différents supports appartiennent à une même famille de supports, créer une nouvelle famille de supports avec de nouveaux profils de sortie, puis calibrer celle-ci. (Calibrage d'une famille de supports) |
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Les couleurs CMYK ne sont pas correctement alignées. |
Effectuer la procédure de correction automatique de la non-concordance des couleurs. (Correction automatique de la non-concordance des couleurs) |
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Des espaces blancs apparaissent entre les volets de couleur du tirage. |
Vous pouvez également créer de nouvelles prédéfinitions de débord. (Création d'une prédéfinition de débord) |
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Une inégalité de la densité se produit. |
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Un problème de gradation se produit : Le réglage automatique de la gradation donne des résultats étranges. Le réglage automatique de la gradation ne fonctionne pas. |
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La température ou l'humidité change de manière significative dans l'environnement d'impression. |
Effectuer la procédure de réglage de gradation automatique. (En savoir plus l'étalonnage) |
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Une inégalité des plans de couleurs se produit. |
La procédure de correction des dégradés garantit des plans de couleurs uniformes sur l'impression. (En savoir plus l'étalonnage) |
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Légères différences de couleur dans les tons dans le temps. |
Lorsque le calibrage de l'imprimante et le calibrage de la famille de supports ne peuvent pas corriger les légères différences de couleur, vous pouvez utiliser la fonction de correction automatique de ton couleur (ACCT). (Corrigez les tons de couleur à l'aide de la fonction ACCT) Lorsque la fonction ACCT ne peut pas non plus régler les différences de tons de couleur, contactez votre société de maintenance. |
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Un moirage s'est produit sur la sortie imprimée. |
Modifiez le paramètre de lissage de l'image. (En savoir plus sur les paramètres du travail d’impression) |