PRISMAsync Print Server

Detta avsnitt innehåller flera instruktioner som du kan följa om du få problem.

1. Testa [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)] på PRISMAsync Print Server

Gå till: [Konfiguration] → [Säkerhet] .

[Säkerhet] -flik
Gå till [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)] -alternativen.

Alternativen [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)]
Klicka på [Testa konfigurationen].

Testa konfigurationen

2. Kontrollera aktuell [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)] -status på kontrollpanelen

Nätverksanslutningens status

Öppna kontrollpanelen.
Tryck på: [System] → [Installation] → [Systemkonfiguration] → [Anslutning] .
Läs fältet [Nätverksanslutningens status]. PRISMAsync Print Server visar ett av följande statusalternativ.
- [Okänt]
- [Anslutning med portbaserad autentisering aktiverad (IEEE 802.1X)]
- [Anslutning med portbaserad autentisering inaktiverad (IEEE 802.1X)]
- [Anslutning utan stöd för portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)]
- [Anslutning med misslyckad portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)]
- [Ingen anslutning eftersom nätverkskabeln inte är ansluten]
- [Ingen anslutning eftersom portbaserad autentisering (IEEE 802.1X) misslyckades]
- [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X) startar för att upprätta anslutning]

3. Kontrollera aktuell [Portbaserad autentisering (IEEE 802.1X)] -status på switchen

Information om hur du visar loggningar finns i dokumentationen från switchleverantören. Kontrollera om det finns en tesfunktion för att felsöka RADIUS-autentiseringen.

4. Kontrollera händelseloggarna på RADIUS-servern

Klicka på [Manage] i [Server Manager].

Alternativ för [Server Manager]
Utöka [Server Roles].
Klicka på [Network Policy and Access Services]. Network Policy and Access Services (NPS)-händelseloggarna från de senaste 24 timmarna visas i området [Summary] till höger.
Klicka på [Go to Event Viewer].
Klicka på händelsen och läs informationen på flikarna [General] och [Details].

[Network Policy and Access Services]

5. Aktivera loggning av händelser på switchen

När loggning har aktiverats kan du se information och varningar om IEEE 802.1X-kommunikationen. (4. Aktivera händelseloggning)

6. Använd verktyg för att analysera ramar under IEEE 802.1X-kommunikation

Du kan använda verktyg (vanliga analysverktyg för nätverksprotokoll) som registrerar ramar i IEEE 802.1X-kommunikationen mellan PRISMA Print Server, switchen och RADIUS-servern. En ram är en digital dataöverföringsenhet i nätverk och telekommunikation.

Bilden nedan visar ett exempel på IEEE 802.1X-kommunikation.

IEEE 802.1X-kommunikation

Bilden nedan visar ett exempel på ramar som lagrades under en IEEE 802.1X-session.

Ram

Problemlösning

Använd tabellen nedan för att lösa problem.

	Problem	Möjlig orsak	Instruktion
1	Det finns ingen IEEE 802.1X-kommunikation med PRISMA Print Server	IEEE 802.1X har inte konfigurerats på PRISMA Print Server.	Anslut skrivarens Ethernet-kabel i en port som inte har konfigurerats för IEEE 802.1X. Konfigurera IEEE 802.1X på PRISMA Print Server. Anslut skrivarens Ethernet-kabel i porten som har konfigurerats för IEEE 802.1X.
2	Det finns ingen IEEE 802.1X-kommunikation med PRISMA Print Server eftersom PRISMA Print ServerIEEE802.1X-konfigurationen har ändrats.	IEEE802.1X-konfigurationen har ändrats efter en ominstallation eller återställning av en säkerhetskopia.	Konfigurera de ursprungliga IEEE802.1X-inställningarna på PRISMA Print Server.
3	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: Authentication failed due to a user credentials mismatch.	användar- eller skrivarnamnet som har konfigurerats i PRISMA Print Server-identitetscertifikatet matchar inte användar- eller skrivarnamnet som har konfigurerats på RADIUS-servern.	Redigera användar- eller skrivarnamnet på RADIUS-servern. (2. Kontrollera att det aktuella PRISMAsync Print Server-identitetscertifikatet är giltigt för IEEE 802.1X)
4	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.	Ett eller flera CA-certifikat på RADIUS-servern är inte giltiga.	Importera korrekt CA-certifikat för RADIUS-servern på PRISMA Print Server. (1. Importera identitetscertifikatet för RADIUS-servern)
5	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: The connection request did not match any configured network policy.	Anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS) är inte korrekt.	Kontrollera anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS).
6	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: The client could not be authenticated because the Extensible Authentication Protocol (EAP) Type cannot be processed by the server.	Autentiseringsmetoden som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS) motsvarar inte autentiseringsmetoden som har konfigurerats på PRISMA Print Server.	Kontrollera anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS).
7	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: The RADIUS request did not match any configured connection request policy (CRP).	Policyn för anslutningsbegäran som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS) motsvarar inte en RADIUS-kommunikationsbegäran.	Kontrollera policyn för anslutningsbegäran som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS). (4. Kontrollera [Ethernet] Connection Request Policy.)
8	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: No credentials are available in the security package.	Autentiseringsmetoden i anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS) motsvarar inte en RADIUS-kommunikationsbegäran.	Kontrollera anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS).
9	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: The specified user account does not exist.	Anslutningspolicyn som har konfigurerats på Network Policy Server (NPS) motsvarar inte användar- eller skrivarnamnet som har konfigurerats på PRISMA Print Server. Dessa namn är en del av identitetscertifikatet för PRISMA Print Server eller har konfigureras som MS-CHAP-V2-användarnamn.	Redigera användar- eller skrivarnamnet på RADIUS-servern. (2. Kontrollera att det aktuella PRISMAsync Print Server-identitetscertifikatet är giltigt för IEEE 802.1X)
10	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer rapporterar: An Access-Request message was received from RADIUS client <IP address of radius client -the switch- configured on the Radius Server> with a Message-Authenticator attribute that is not valid.	Konfigurationen av RADIUS-klienten (switch) på RADIUS-servern är inte korrekt. Konfigurationen av RADIUS-klienten (switch) är inte korrekt.	Konfigurationen av RADIUS-klienten på RADIUS-servern är inte korrekt. (2. Kontrollera aktuella egenskaper för RADIUS-klienten (switch)) Konfigurationen av RADIUS-klienten (switch) är inte korrekt. (Konfigurera IEEE 802.1X på autentiseraren)

Avancerad sökning