PRISMAsync Print Server

W tym temacie opisano kilka instrukcji, które można wykonać w przypadku napotkania problemów.

1. Testowanie funkcji [Uwierzytelnianie portów (IEEE 802.1X)] w systemie PRISMAsync Print Server

Przejdź do: [Konfiguracja] → [Bezpieczeństwo] .

Karta [Bezpieczeństwo]
Przejdź do opcji [Uwierzytelnianie portów (IEEE 802.1X)].

Opcje [Uwierzytelnianie portów (IEEE 802.1X)]
Kliknij przycisk [Testowanie konfiguracji].

Testowanie konfiguracji

2. Sprawdzanie bieżącego stanu funkcji [Uwierzytelnianie portów (IEEE 802.1X)] na panelu sterującym

Stan połączenia z siecią

Przejdź do panelu sterującego.
Dotknij: [System] → [Konfiguracja] → [Konfiguracja systemu] → [Łączność] .
Odczytaj pole [Stan połączenia z siecią]. System PRISMAsync Print Server wyświetla jedną z poniższych opcji stanu.
- [Nieznany]
- [Połączenie z włączonym uwierzytelnianiem opartym na portach (IEEE 802.1X)]
- [Połączenie z wyłączonym uwierzytelnianiem opartym na portach (IEEE 802.1X)]
- [Połączenie bez obsługi uwierzytelniania opartego na portach (IEEE 802.1X)]
- [Połączenie z niepomyślnym uwierzytelnieniem opartym na portach (IEEE 802.1X)]
- [Brak połączenia – kabel nie jest podłączony]
- [Brak połączenia, ponieważ uwierzytelnianie oparte na portach (IEEE 802.1X) zakończyło się niepowodzeniem]
- [Funkcja uwierzytelniania opartego na portach (IEEE 802.1X) rozpoczyna nawiązywanie połączenia]

3. Sprawdzanie bieżącego stanu funkcji [Uwierzytelnianie portów (IEEE 802.1X)] na przełączniku

Instrukcje wyświetlania rejestracji można znaleźć w dokumentacji dostawcy dotyczącej przełącznika. Sprawdź, czy jest dostępna funkcja testowania do rozwiązywania problemów z uwierzytelnianiem RADIUS.

4. Sprawdzanie dzienników zdarzeń na serwerze RADIUS

W aplikacji [Server Manager] kliknij menu [Manage].

Opcje [Server Manager]
Rozwiń węzeł [Server Roles].
Kliknij przycisk [Network Policy and Access Services]. W obszarze [Summary] po prawej stronie zostaną wyświetlone dzienniki zdarzeń usługi Network Policy and Access Services (NPS) z ostatnich 24 godzin.
Kliknij przycisk [Go to Event Viewer].
Kliknij zdarzenie i przeczytaj informacje na kartach [General] i [Details].

[Network Policy and Access Services]

5. Włączanie rejestrowania zdarzeń na przełączniku

Jeśli jest włączone rejestrowanie, możesz widzieć informacje i ostrzeżenia dotyczące komunikacji IEEE 802.1X . (4. Włączanie rejestrowania zdarzeń)

6. Używanie narzędzi do analizy ramek podczas komunikacji IEEE 802.1X

Możesz użyć narzędzi (powszechnie nazywanych analizatorami protokołów sieciowych), które śledzą ramki komunikacji IEEE 802.1X między systemem PRISMA Print Server, przełącznikiem i serwerem RADIUS. Ramka to jednostka transmisji danych cyfrowych w sieciach lub telekomunikacji.

Ilustracja poniżej przedstawia przykład komunikacji IEEE 802.1X.

Komunikacja IEEE 802.1X

Ilustracja poniżej przedstawia przykład ramek, które zostały zapisane podczas sesji IEEE 802.1X.

Ramka

Jak rozwiązywać problemy

W rozwiązywaniu problemów pomaga poniższa tabela.

	Problem	Możliwa przyczyna	Instrukcja
1	Brak komunikacji IEEE 802.1X z systemem PRISMA Print Server	Nie skonfigurowano protokołu IEEE 802.1X w systemie PRISMA Print Server.	Podłącz kabel Ethernet drukarki do portu, który nie jest skonfigurowany na potrzeby protokołu IEEE 802.1X. Skonfiguruj protokół IEEE 802.1X w systemie PRISMA Print Server. Podłącz kabel Ethernet drukarki do portu, który jest skonfigurowany na potrzeby protokołu IEEE 802.1X.
2	Brak komunikacji IEEE 802.1X z systemem PRISMA Print Server, ponieważ konfiguracja protokołu IEEE802.1X systemu PRISMA Print Server uległa zmianie.	Po ponownej instalacji lub przywróceniu danych z kopii zapasowej konfiguracja protokołu IEEE802.1X uległa zmianie.	Skonfiguruj oryginalne ustawienia protokołu IEEE802.1X w systemie PRISMA Print Server.
3	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): Authentication failed due to a user credentials mismatch.	Nazwa użytkownika lub nazwa drukarki skonfigurowana w certyfikacie tożsamości systemu PRISMA Print Server jest niezgodna z nazwą użytkownika lub nazwą drukarki skonfigurowaną na serwerze RADIUS.	Dostosuj nazwę użytkownika lub nazwę drukarki na serwerze RADIUS. (2. Sprawdzanie, czy bieżący certyfikat tożsamości PRISMAsync Print Server jest prawidłowy dla protokołu IEEE 802.1X)
4	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.	Co najmniej jeden certyfikat UC serwera RADIUS jest nieprawidłowy.	Zaimportuj poprawne certyfikaty UC serwera RADIUS do systemu PRISMA Print Server. (1. Importowanie certyfikatu tożsamości serwera RADIUS)
5	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): The connection request did not match any configured network policy.	Zasady połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS) są niepoprawne.	Sprawdź zasady połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS).
6	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): The client could not be authenticated because the Extensible Authentication Protocol (EAP) Type cannot be processed by the server.	Metoda uwierzytelniania skonfigurowana w usłudze Network Policy Server (NPS) nie odpowiada metodzie uwierzytelniania skonfigurowanej w systemie PRISMA Print Server.	Sprawdź zasady połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS).
7	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): The RADIUS request did not match any configured connection request policy (CRP).	Zasady żądania połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS) nie odpowiadają żądaniu połączenia RADIUS.	Sprawdź zasady żądania połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS). (4. Sprawdzanie zasad Connection Request Policy [Ethernet])
8	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): No credentials are available in the security package.	Metoda uwierzytelniania zasad połączenia skonfigurowanych w usłudze Network Policy Server (NPS) nie odpowiada żądaniu połączenia RADIUS.	Sprawdź zasady połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS).
9	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): The specified user account does not exist.	Zasady połączenia skonfigurowane w usłudze Network Policy Server (NPS) nie odpowiadają nazwie użytkownika lub nazwie drukarki skonfigurowanej w systemie PRISMA Print Server. Te nazwy są częścią certyfikatu tożsamości systemu PRISMA Print Server lub nazwa użytkownika jest skonfigurowana jako nazwa użytkownika protokołu MS-CHAP-V2.	Dostosuj nazwę użytkownika lub nazwę drukarki na serwerze RADIUS. (2. Sprawdzanie, czy bieżący certyfikat tożsamości PRISMAsync Print Server jest prawidłowy dla protokołu IEEE 802.1X)
10	Raporty Event Viewer usługi Network Policy and Access Services (NPS): An Access-Request message was received from RADIUS client <IP address of radius client -the switch- configured on the Radius Server> with a Message-Authenticator attribute that is not valid.	Konfiguracja klienta RADIUS (przełącznika) na serwerze RADIUS jest niepoprawna. Konfiguracja klienta RADIUS (przełącznika) jest niepoprawna.	Konfiguracja klienta RADIUS na serwerze RADIUS jest niepoprawna. (2. Sprawdzanie bieżących właściwości klienta RADIUS (przełącznika)) Konfiguracja klienta RADIUS (przełącznika) jest niepoprawna. (Konfigurowanie protokołu IEEE 802.1X na wystawcy uwierzytelnienia)

Wyszukiwanie zaawansowane