Karakterlánc keresése
Szó keresése

Problémamegoldás

Ez a témakör számos olyan utasítást tartalmaz, amelyeket követve megoldhatja a felmerülő problémákat.

1. A [Portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X)] gomb ellenőrzése a PRISMAsync Print Serveren

  1. Lépjen ide: [Konfiguráció]  → [Biztonság] .

    [Biztonság] elválasztólap

  2. Lépjen a [Portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X)] beállításokhoz.

    [Portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X)] -beállítások

  3. Kattintson rá az [Konfiguráció ellenőrzése] gombra.

    A konfiguráció ellenőrzése

2. A [Portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X)] aktuális állapotának ellenőrzése a kezelőpanelen

Állapot hálózati kapcsolat

  1. Menjen a kezelőpanelhez.

  2. Érintse meg a következőt: [Rendszer]  → [Beállítás]  → [Rendszerkonfiguráció]  → [Csatlakoztathatóság] .

  3. Olvassa le a [Állapot hálózati kapcsolat] mezőt. A PRISMAsync Print Server megjeleníti a következő állapotbeállítások egyikét.

    • [Ismeretlen]

    • [Csatlakozás bekapcsolt portalapú hitelesítéssel (IEEE 802.1X)]

    • [Csatlakozás kikapcsolt portalapú hitelesítéssel (IEEE 802.1X)]

    • [Csatlakozás portalapú hitelesítés támogatása nélkül (IEEE 802.1X)]

    • [Csatlakozás sikertelen portalapú hitelesítéssel (IEEE 802.1X)]

    • [Nincs kapcsolat, mert a hálózati kábel nincs csatlakoztatva]

    • [Nincs kapcsolat, mert a portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X) sikertelen volt]

    • [A portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X) megkezdi a kapcsolat létesítését]

3. A [Portalapú hitelesítés (IEEE 802.1X)] aktuális állapotának ellenőrzése a kapcsolón

A naplóbejegyzések megjelenítésével kapcsolatos segítségért olvassa el a kapcsoló szállító dokumentációját. Az ellenőrzési funkció megkeresése a RADIUS-hitelesítéssel kapcsolatos problémák elhárításához

4. Az eseménynaplók ellenőrzése a RADIUS-kiszolgálón

  1. A [Server Manager] alkalmazásban kattintson a [Manage] menüpontra.

    [Server Manager] beállítások

  2. Bontsa ki a [Server Roles] részt.

  3. Kattintson rá a [Network Policy and Access Services] gombra. Az elmúlt 24 óra Network Policy and Access Services (NPS) eseménynaplói megjelennek a [Summary] terület jobb oldalán.

  4. Kattintson rá a [Go to Event Viewer] gombra.

  5. Kattintson az eseményre, majd olvassa el az [General] és a [Details] lapokon található információkat.

    [Network Policy and Access Services]

5. Események naplózásának engedélyezése a kapcsolón

Ha engedélyezve van a naplózás, láthatóvá válnak az IEEE 802.1X kommunikációval kapcsolatos információk és figyelmeztetések. (4. Események naplózásának engedélyezése)

6. Az IEEE 802.1X kommunikáció ellenőrzése a keretek elemzése céljából eszközök segítségével

A megfelelő eszközökkel (gyakran használt nevükön hálózatiprotokoll-elemzőkkel) követheti az IEEE 802.1X kommunikáció kereteit a PRISMA Print Server, a kapcsoló és a RADIUS-kiszolgáló között. A keret a különböző hálózatokban és a távközlésben használt digitális adatátviteli egység.

Az alábbi ábrán egy példa látható az IEEE 802.1X kommunikációra.

IEEE 802.1X kommunikáció

Az alábbi ábrán egy példa látható az IEEE 802.1X-munkamenet során tárolt keretekre.

Keret
Keret
Keret
Keret
Keret

Problémamegoldás

A problémák megoldásához használja az alábbi táblázatot.

Probléma

Lehetséges ok

Utasítás

1

Nincs IEEE 802.1X kommunikáció a PRISMA Print Serverrel

Az IEEE 802.1X nincs konfigurálva a PRISMA Print Serveren.

  1. Csatlakoztassa a nyomtató Ethernet-kábelét egy porthoz, amely nincs konfigurálva az IEEE 802.1X kommunikációra.

  2. Végezze el az IEEE 802.1X konfigurálását a PRISMA Print Serveren.

  3. Csatlakoztassa a nyomtató Ethernet-kábelét ahhoz a porthoz, amely konfigurálva van az IEEE 802.1X kommunikációhoz.

2

Nincs IEEE 802.1X kommunikáció a PRISMA Print Serverrel, mert a PRISMA Print Server IEEE802.1X-konfigurációját módosították.

Az újratelepítést vagy a biztonsági mentésből való helyreállítást követően az IEEE802.1X konfigurációja megváltozott.

Konfigurálja az IEEE802.1X eredeti kommunikációs beállításait a PRISMA Print Serveren.

3

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: Authentication failed due to a user credentials mismatch.

A PRISMA Print Server identitástanúsítványában beállított felhasználónév vagy nyomtatónév nem egyezik a RADIUS-kiszolgálón beállított felhasználónévvel vagy nyomtatónévvel.

Módosítsa a RADIUS-kiszolgálón megadott felhasználónevet vagy nyomtatónevet.

(2. Annak ellenőrzése, hogy az aktuális PRISMAsync Print Server identitástanúsítványa érvényes-e az IEEE 802.1X esetén)

4

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.

A RADIUS-kiszolgáló egy vagy több CA-tanúsítványa nem érvényes.

Importálja a RADIUS-kiszolgáló megfelelő CA-tanúsítványait a PRISMA Print Serverre.

(1. A RADIUS-kiszolgáló identitástanúsítványának importálása)

5

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: The connection request did not match any configured network policy.

A Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított csatlakozási szabályzat helytelen.

Ellenőrizze a Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított csatlakozási szabályzatot.

6

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: The client could not be authenticated because the Extensible Authentication Protocol (EAP) Type cannot be processed by the server.

A Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított hitelesítési módszer nem felel meg a PRISMA Print Server-kiszolgálón beállított hitelesítési módszernek.

Ellenőrizze a Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított csatlakozási szabályzatot.

7

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: The RADIUS request did not match any configured connection request policy (CRP).

A Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított kapcsolódási kérelemre vonatkozó szabályzat nem felel meg a RADIUS-kommunikációs kérésnek.

Ellenőrizze a Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón a kapcsolati kérelemre vonatkozóan beállított szabályzatot. (4. Az [Ethernet] Connection Request Policy ellenőrzése)

8

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: No credentials are available in the security package.

A Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított, kapcsolati kérelemre vonatkozó szabályzat hitelesítési módszere nem felel meg a RADIUS-kommunikációs kérésnek.

Ellenőrizze a Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított csatlakozási szabályzatot.

9

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: The specified user account does not exist.

A Network Policy Server (NPS)-kiszolgálón beállított, csatlakozásra vonatkozó szabályzat nem felel meg a PRISMA Print Serveren beállított felhasználónévnek vagy nyomtatónévnek. Ezek a nevek a PRISMA Print Server identitástanúsítványának a részét képezik, vagy MS-CHAP-V2 felhasználónévként vannak konfigurálva.

Módosítsa a RADIUS-kiszolgálón megadott felhasználónevet vagy nyomtatónevet.

(2. Annak ellenőrzése, hogy az aktuális PRISMAsync Print Server identitástanúsítványa érvényes-e az IEEE 802.1X esetén)

10

A Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer jelentései: An Access-Request message was received from RADIUS client <IP address of radius client -the switch- configured on the Radius Server> with a Message-Authenticator attribute that is not valid.

  • A RADIUS-ügyfél (kapcsoló) RADIUS-kiszolgálón található konfigurációja helytelen.

  • A RADIUS-ügyfél (kapcsoló) konfigurációja helytelen.

Szülőtéma:
IEEE 802.1X portalapú hitelesítés konfigurálása
Adatvédelem Használati feltételek Cookie tájékoztató