PRISMAsync Print Server

Tässä aiheessa on ohjeita, joita voit noudattaa ongelmatilanteissa.

1. [Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X)] -toiminnon testaaminen PRISMAsync Print Serverissä

Siirry kohtaan: [Konfiguraatio] → [Suojaus] .

[Suojaus] -välilehti
Siirry [Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X)] -asetuksiin.

[Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X)] – asetukset
Napsauta [Testaa kokoonpano].

Kokoonpanon testaaminen

2. Nykyisen [Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X)] -tilan tarkistaminen ohjauspaneelista

Verkkoyhteyden tila

Siirry ohjauspaneeliin.
Valitse: [Järjestelmä] → [Asetussarja] → [Järjestelmän kokoonpano] → [Liitettävyys] .
Lue [Verkkoyhteyden tila] -kenttä. PRISMAsync Print Server näyttää jonkin seuraavista tilavaihtoehdoista.
- [Tuntematon]
- [Yhteys porttipohjaisen todennuksen ollessa käytöstä poistettuna (IEEE 802.1X)]
- [Yhteys porttipohjaisen todennuksen ollessa käytössä (IEEE 802.1X)]
- [Yhteys ilman porttipohjaisen todennuksen tukea (IEEE 802.1X)]
- [Yhteys porttipohjaisen todennuksen epäonnistuttua (IEEE 802.1X)]
- [Verkkoyhteyttä ei ole, koska verkkokaapelia ei ole liitetty]
- [Yhteyttä ei ole, koska porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X) epäonnistui]
- [Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X) alkaa muodostaa yhteyttä]

3. Nykyisen [Porttipohjainen todennus (IEEE 802.1X)] -tilan tarkistus kytkimestä

Katso kirjausten näyttöohjeet kytkimen toimittajan asiakirjoista. Tarkista, onko RADIUS-todennuksen vianmääritystä varten käytettävissä testitoiminto.

4. RADIUS-palvelimen tapahtumalokien tarkistus

Valitse [Server Manager]issa [Manage].

[Server Manager] – asetukset
Laajenna [Server Roles].
Napsauta [Network Policy and Access Services]. Edellisten 24 tunnin Network Policy and Access Services (NPS) -tapahtumalokit tulevat näkyviin oikealla olevaan [Summary]-alueeseen.
Napsauta [Go to Event Viewer].
Napsauta tapahtumaa ja lue [General]- ja [Details]-välilehdissä olevat tiedot.

[Network Policy and Access Services]

5. Tapahtumien kirjauksen käyttöönotto kytkimessä

Kun kirjaus on käytössä, näkyviin tulee IEEE 802.1X -tietoliikenteeseen liittyviä tietoja ja varoituksia. (4. Ota tapahtumien kirjaaminen käyttöön)

6. Työkalujen käyttö kehysten analysointiin IEEE 802.1X -tietoliikenteen aikana

Voit käyttää työkaluja (yleisesti verkkoprotokollien analysointitoimintoja), jotka seuraavat IEEE 802.1X -tietoliikenteen kehyksiä PRISMA Print Serverin, kytkimen ja RADIUS-palvelimen välillä. Kehys on digitaalinen tiedonsiirtoyksikkö verkko- tai televiestintäyhteyksissä.

Seuraavassa kuvassa on esimerkki IEEE 802.1X -tietoliikenteestä.

IEEE 802.1X -tietoliikenne

Seuraavassa kuvassa on esimerkki IEEE 802.1X -istunnon aikana tallennetuista kehyksistä.

Kehys

Ongelmien ratkaiseminen

Käytä seuraavaa taulukkoa ongelmanratkaisussa.

	Ongelma	Mahdollinen syy	Ohje
1	IEEE 802.1X -yhteyttä PRISMA Print Serveriin ei ole	IEEE 802.1X:ää ei ole määritetty PRISMA Print Serveriin.	Liitä tulostimen Ethernet-kaapeli porttiin, jota ei ole määritetty IEEE 802.1X:ää varten. Määritä IEEE 802.1X PRISMA Print Serveriin. Liitä tulostimen Ethernet-kaapeli porttiin, joka on määritetty IEEE 802.1X:ää varten.
2	IEEE 802.1X -yhteyttä PRISMA Print Serveriin ei ole, koska PRISMA Print Serverin IEEE802.1X-kokoonpanoa on muutettu.	IEEE802.1X-kokoonpanoa on muutettu uudelleenasennuksen tai varmuuskopion palautuksen jälkeen.	Määritä alkuperäiset IEEE802.1X-asetukset PRISMA Print Serverissä.
3	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: Authentication failed due to a user credentials mismatch.	PRISMA Print Serverin tunnistetietovarmenteessa määritetty käyttäjänimi tai tulostimen nimi ei vastaa RADIUS-palvelimessa määritettyä käyttäjänimeä tai tulostimen nimeä.	Muuta RADIUS-palvelimen käyttäjänimeä tai tulostimen nimeä. (2. Tarkista, onko nykyinen PRISMAsync Print Server -tunnistetietojen varmenne voimassa IEEE 802.1X:lle)
4	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.	Vähintään yksi RADIUS-palvelimen varmenteiden myöntäjän varmenne ei kelpaa.	Tuo RADIUS-palvelimen oikeat varmenteiden myöntäjän varmenteet PRISMA Print Serveriin. (1. Tuo RADIUS-palvelimen tunnistetietojen varmenne)
5	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: The connection request did not match any configured network policy.	Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytäntö on virheellinen.	Tarkista Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytäntö.
6	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: The client could not be authenticated because the Extensible Authentication Protocol (EAP) Type cannot be processed by the server.	Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty todennustapa ei vastaa PRISMA Print Serveriin määritetty todennustapaa.	Tarkista Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytäntö.
7	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: The RADIUS request did not match any configured connection request policy (CRP).	Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyspyyntökäytäntö ei vastaa RADIUS-yhteyspyyntöä.	Tarkista Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyspyyntökäytäntö. (4. [Ethernet] Connection Request Policy - tarkistus)
8	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: No credentials are available in the security package.	Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytännön todennustapa ei vastaa RADIUS-yhteyspyyntöä.	Tarkista Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytäntö.
9	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: The specified user account does not exist.	Network Policy Server (NPS) -palvelimeen määritetty yhteyskäytäntö ei vastaa PRISMA Print Serveriin määritettyä käyttäjänimeä tai tulostimen nimeä. Nämä nimet kuuluvat PRISMA Print Serverin tunnistetietovarmenteeseen, tai ne on määritetty MS-CHAP-V2-käyttäjänimenä.	Muuta RADIUS-palvelimen käyttäjänimeä tai tulostimen nimeä. (2. Tarkista, onko nykyinen PRISMAsync Print Server -tunnistetietojen varmenne voimassa IEEE 802.1X:lle)
10	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer antaa seuraavan ilmoituksen: An Access-Request message was received from RADIUS client <IP address of radius client -the switch- configured on the Radius Server> with a Message-Authenticator attribute that is not valid.	RADIUS-työaseman (kytkimen) määritys RADIUS-palvelimessa on virheellinen. RADIUS-työaseman (kytkimen) määritys on virheellinen.	RADIUS-työaseman määritys RADIUS-palvelimessa on virheellinen. (2. Nykyisen RADIUS-työaseman (kytkin) ominaisuuksien tarkistus) RADIUS-työaseman (kytkimen) määritys on virheellinen. (IEEE 802.1X:n määritys todennuksen suorittajalle)

Edistynyt haku