PRISMAsync Print Server

Dette emne har flere instruktioner, kan du følge, hvis der opstår problemer.

1. Teste [Portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)] på PRISMAsync Print Server

Gå til: [Konfiguration] → [Sikkerhed] .

Fanen [Sikkerhed]
Gå til indstillingerne for [Portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)].

Indstillinger for [Portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)]
Klik på [Test konfigurationen].

Teste konfiguration

2. Kontrollere den aktuelle [Portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)] -status på kontrolpanelet

Status for netværksforbindelse

Gå til kontrolpanelet.
Tryk på: [System] → [Opsætning] → [Systemkonfiguration] → [Tilslutning] .
Læs feltet [Status for netværksforbindelse]. PRISMAsync Print Server viser en af følgende statusindstillinger.
- [Ukendt]
- [Forbindelse med aktiveret portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)]
- [Forbindelse med deaktiveret portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)]
- [Forbindelse uden understøttelse af portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)]
- [Forbindelse med mislykket portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)]
- [Ingen forbindelse, fordi netværkskabel ikke er tilsluttet]
- [Ingen forbindelse, fordi portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X) mislykkedes]
- [Starter portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X) for at oprette en forbindelse]

3. Kontrollere den aktuelle [Portbaseret godkendelse (IEEE 802.1X)] -status på kontakten

I dokumentationen fra leverandøren af kontakten kan du se, hvordan du får vist logføring. Kontrollér, om en testfunktion er tilgængelig til fejlfinding i forbindelse med RADIUS-godkendelse.

4. Kontrollere hændelsesloggene på RADIUS-serveren

I [Server Manager] skal du klikke på [Manage].

Indstillinger for [Server Manager]
Udvid [Server Roles].
Klik på [Network Policy and Access Services]. Network Policy and Access Services (NPS)-hændelsesloggene for de sidste 24 timer vises i [Summary]-området til højre.
Klik på [Go to Event Viewer].
Klik på hændelsen, og læs oplysningerne under fanerne [General] og [Details].

[Network Policy and Access Services]

5. Aktivere logføring af hændelser på kontakten

Når logføring er aktiveret, kan du se oplysninger og advarsler om IEEE 802.1X -kommunikationen. (4. Aktivere logføring af hændelser)

6. Bruge værktøjer til at analysere rammer under IEEE 802.1X-kommunikation

Du kan bruge værktøjer (almindelige analyseværktøjer for netværksprotokoller), som følger rammerne for IEEE 802.1X-kommunikation mellem PRISMA Print Server, kontakten og RADIUS Server. En ramme er en digital dataoverførselsenhed på netværket eller i telekommunikation.

I illustrationen nedenfor vises et eksempel på IEEE 802.1X-kommunikation.

IEEE 802.1X-kommunikation

I illustrationen nedenfor vises et eksempel på de rammer, som blev gemt under en IEEE 802.1X-session.

Ramme

Sådan løses problemer

Brug tabellen nedenfor til at løse problemer.

	Problem	Mulig årsag	Instruktion
1	Der er ingen IEEE 802.1X-kommunikation med PRISMA Print Server	IEEE 802.1X er ikke konfigureret på PRISMA Print Server.	Tilslut printerens Ethernet-kabel i en port, der ikke er konfigureret for IEEE 802.1X. Konfigurer IEEE 802.1X på PRISMA Print Server. Tilslut printerens Ethernet-kabel i den port, der er konfigureret for IEEE 802.1X.
2	Der er ingen IEEE 802.1X-kommunikation med PRISMA Print Server, da PRISMA Print Server IEEE802.1X-konfigurationen er blevet ændret.	Efter en ny installation eller gendannelse af en sikkerhedskopi er IEEE802.1X-konfigurationen blevet ændret.	Konfigurer de oprindelige IEEE802.1X-indstillinger på PRISMA Print Server.
3	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: Authentication failed due to a user credentials mismatch.	Det brugernavn eller printernavn, der er konfigureret i PRISMA Print Server-identitetscertifikatet stemmer ikke overens med det brugernavn eller printernavn, der er konfigureret på RADIUS-serveren.	Juster brugernavnet eller printernavnet på RADIUS-serveren. (2. Kontrollér, om det aktuelle PRISMAsync Print Server-identitetscertifikat er gyldigt for IEEE 802.1X)
4	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.	Et eller flere CA-certifikater for RADIUS-serveren er ikke gyldige.	Importér de rette CA-certifikater for RADIUS-serveren på PRISMA Print Server. (1. Importere identitetscertifikatet for RADIUS-serveren)
5	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: The connection request did not match any configured network policy.	Den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS), er ikke korrekt.	Kontrollér den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS).
6	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: The client could not be authenticated because the Extensible Authentication Protocol (EAP) Type cannot be processed by the server.	Den godkendelsesmetode, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS), svarer ikke til den godkendelsesmetode, der er konfigureret på PRISMA Print Server.	Kontrollér den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS).
7	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: The RADIUS request did not match any configured connection request policy (CRP).	Den politik for anmodning om forbindelse, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS), svarer ikke til en anmodning om RADIUS-kommunikation.	Kontrollér den politik for anmodning om forbindelse, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS). (4. Kontrollere [Ethernet] Connection Request Policy)
8	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: No credentials are available in the security package.	Godkendelsesmetoden for den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS), svarer ikke til en anmodning om RADIUS-kommunikation.	Kontrollér den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS).
9	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: The specified user account does not exist.	Den forbindelsespolitik, der er konfigureret på Network Policy Server (NPS), svarer ikke til det brugernavn eller printernavn, der er konfigureret på PRISMA Print Server. Disse navne er en del af identitetscertifikatet for PRISMA Print Server eller er konfigureret som MS-CHAP-V2-brugernavn.	Juster brugernavnet eller printernavnet på RADIUS-serveren. (2. Kontrollér, om det aktuelle PRISMAsync Print Server-identitetscertifikat er gyldigt for IEEE 802.1X)
10	Network Policy and Access Services (NPS) Event Viewer-rapporterne: An Access-Request message was received from RADIUS client <IP address of radius client -the switch- configured on the Radius Server> with a Message-Authenticator attribute that is not valid.	Konfigurationen af RADIUS-klienten (kontakten) på RADIUS-serveren er ikke korrekt. Konfigurationen af RADIUS-klienten (kontakten) er ikke korrekt.	Konfigurationen af RADIUS-klienten på RADIUS-serveren er ikke korrekt. (2. Kontrollere egenskaberne for den aktuelle RADIUS-klient (kontakt)) Konfigurationen af RADIUS-klienten (kontakten) er ikke korrekt. (Konfigurere IEEE 802.1X på godkenderen)

Avanceret søgning