Det er mulig å motta en lisens gjennom ORS (On Remote Service). (I stedet for å gjøre lisensforespørselen, forespør back-office via mail og last opp lisensen manuelt).
Hvordan det fungerer:
Når det finnes en avtale om lisensen(e) som forespørres,registreres et produktlisensnummer i ILMS-databasen. De oppdaterte lisensene overføres automatisk via ORS til motoren. Administratoren til motoren skal kun installeres og aktivere de oppdaterte lisensene.
|
Trinn |
Handling |
|---|---|
|
1 |
Vent i omtrent 5 minutter etter at du har mottatt lisensforespørselen.  MERK
Overføringen av den oppdaterte lisensen vil ta litt tid. |
|
2 |
Gå til innstillingseditoren: Support--> Lisenser --> Lisenser og klikk på "Installer lisens fra fjern server". Dette vinduet vises: 
|
|
3 |
Klikk på "Installer". Et advarselsvindu "Gjenstart" vil vises for å varsle om at det kreves en skrivergjenstart for å ta lisensen i vurdering. Klikk på "OK" i dette vinduet. 
|
|
4 |
En vellykket melding vil vises for å bekrefte at lisensen har blitt vellykket installert. 
MERK
Popup-en "gjenstart skriveren ... " fører ikke til en gjenstart. Dette er et kjent problem. MERK
Når feilen "En ukjent feil har oppstått" oppstår, er sannsynligvis lisensen ikke tilgjengelig på systemet ennå. |
|
5 |
Klikk på OK i dette vinduet. Gjenstart deretter skriveren via menyen Support --> Feilsøking --> Skrivergjenstart og jobbfjerning --> Gjenstart systemet. 
|
|
6 |
Etter gjenstart sjekk lisensen(e) med innstillingseditoren, Support --> Lisenser --> Lisenser: 
|
Når det oppstår en feil, har du en feilmelding, men ikke noen aning om feilårsaken(e) og hva du skal gjøre (se feilsøkingsavsnittet etter denne beskrivelsen).