Licenci je možné získat prostřednictvím služby On Remote Service (ORS). (Místo žádosti o licenci požádejte back-office poštou a nahrajte licenci ručně).
Jak to funguje:
Jakmile dojde k dohodě ohledně požadovaných licencí, je v databázi ILMS zaregistrováno licenční číslo produktu. Aktualizované licence jsou automaticky přenášeny prostřednictvím ORS do enginu. Správce enginu jen musí nainstalovat a aktivovat aktualizované licence.
|
Krok |
Akce |
|---|---|
|
1 |
Po obdržení žádosti o licenci počkejte přibližně 5 minut.  POZNÁMKA
Převod aktualizované licence bude nějakou dobu trvat. |
|
2 |
Přejděte do editoru nastavení: Podpora -> Licence -> Licence a klikněte na „Instalovat licenci ze vzdáleného serveru“. Zobrazí se následující okno: 
|
|
3 |
Klikněte na volbu „Instalovat“. Zobrazí se okno „Restartovat“, které varuje, že k uplatnění licence bude vyžadován restart tiskárny. V tomto okně klikněte na „OK“. 
|
|
4 |
Zobrazí se úspěšná zpráva potvrzující, že licence byla úspěšně nainstalována. 
POZNÁMKA
Vyskakovací okno „restartuje tiskárnu ...“ nevede k restartu. Toto je známý problém. POZNÁMKA
Když se objeví chyba „Došlo k neznámé chybě“, licence pravděpodobně v systému ještě není k dispozici. |
|
5 |
V tomto okně klikněte na „OK“. Poté tiskárnu restartujte pomocí nabídky Podpora -> Odstraňování problémů -> Restart tiskárny a odebrání úlohy -> Restartujte systém. 
|
|
6 |
Po restartu zkontrolujte licence pomocí Editoru nastavení, Podpora -> Licence -> Licence: 
|
Pokud dojde k chybě, zobrazí se chybová zpráva, ale nemáte ponětí o možných příčinách chyby a o tom, co dělat (viz část Řešení problémů po tomto popisu).