Os problemas resultam de anomalias no sistema de impressão ou no tratamento de trabalhos.
Abaixo encontra-se uma descrição geral das soluções para os problemas que podem ocorrer.
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Problema |
Solução |
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Papel encravado |
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo. Uma vez resolvido o encravamento de papel, o processo de impressão é retomado a partir do conjunto onde ocorreu o encravamento. Verifique se existem impressões duplicadas. |
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Erro da máquina |
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo. O painel de controlo informa caso seja necessário reiniciar a impressora. |
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Assistência necessária |
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo. O painel de controlo informa caso seja necessário contactar a organização de assistência. |
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Reacondicionamento da unidade |
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo. Uma vez resolvido o problema, o processo de impressão é retomado a partir do conjunto onde ocorreu o problema. O painel de controlo pode pedir-lhe que retire folhas. |
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O sistema de impressão não consegue determinar se a saída está completa. |
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo e verifique a saída. O sistema de impressão pede para confirmar se a impressão foi concluída. |
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O resultado da impressão ou os originais apresentam riscas ou manchas. |
Efetue um procedimento de limpeza dos componentes da máquina. (Tarefas e procedimentos de limpeza) Para estes procedimentos tem de ter direitos para executar tarefas de manutenção. |
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Uma bandeja de papel não abre. |
Verifique se fechou corretamente todas as bandejas de papel. |
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O material impresso apresenta enrolamentos. |
Efetue o procedimento de correção de material impresso enrolado. (Correção de material impresso enrolado) |
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As imagens na impressão não estão alinhadas corretamente. |
Realização de um registo de material. (Ajustar o registo de materiais) |
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As imagens na impressão estão enviesadas ou ligeiramente rodadas. |
Efetue o procedimento de correção de imagens enviesadas ou rodadas. (Ajustar o registo de materiais) |
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Cores semelhantes para o texto e planos de cor do documento de origem são diferentes na impressão. |
Efetue uma calibragem de materiais para todos os meios-tons. (Calibrar uma família de materiais) |
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Cores semelhantes no documento de origem são diferentes em diferentes materiais. |
Se os diferentes materiais pertencerem a duas famílias de materiais, calibre ambas as famílias de materiais. (Calibrar uma família de materiais) Se os diferentes materiais pertencerem à mesma família de materiais, crie uma nova família de materiais com novos perfis de saída e execute a calibragem da nova família de materiais. (Calibrar uma família de materiais) |
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As cores CMYK não estão corretamente alinhadas. |
Efetue o procedimento de correção automática do erro de correspondência de cores. (Correção automática de erro de correspondência de cores) |
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A impressão apresenta espaços brancos entre os planos de cor. |
Pode criar novas predefinições de véu. (Criar uma predefinição de véu) |
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Ocorre uma irregularidade de densidade. |
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Ocorre um problema de gradação: O ajuste automático da gradação apresenta resultados estranhos. O ajuste automático da gradação não funciona. |
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A temperatura ou a humidade alteram-se de forma significativa no ambiente de impressão. |
Efetue o procedimento padrão ou profissional de ajuste automático da gradação. (Obter informações sobre a calibragem) |
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Ocorrem irregularidades nos planos de cor. |
O procedimento de correção de sombreados garante planos de cor consistentes e regulares na impressão. (Obter informações sobre a calibragem) |
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Ligeiros desvios de tons de cores ao longo do tempo. |
Nos casos em que a calibragem da impressora e a calibragem da família de materiais não conseguem corrigir ligeiros desvios de cores, é possível utilizar a função de correção automática de tom de cor (ACCT). (Corrigir os tons de cores com a função ACCT) Se não for possível corrigir os desvios de tons de cores com a função ACCT, contacte a organização de assistência. |
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Ocorrem padrões de Moiré nos materiais impressos. |
Altere a definição de suavização de imagem. (Obter informações sobre as definições de trabalho de impressão) |