Los problemas se producen debido a un problema del sistema de impresión o de gestión de trabajos.
A continuación, encontrará un resumen de las soluciones a los problemas que se pueden producir.
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Problema |
Solución |
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Atasco de papel |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. Después de resolver un atasco de papel, el proceso de impresión se reanuda desde el conjunto donde se produjo el atasco. Compruebe si hay impresiones dobles. |
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Error de la máquina |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. El panel de control informa si es necesario reiniciar la impresora. |
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Servicio técnico necesario |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. El panel de control informa si debe ponerse en contacto con el servicio técnico. |
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Reacondicionamiento de la unidad |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. Cuando resuelva el problema, el proceso de impresión se reanudará desde el conjunto donde se produjo el problema. El panel de control puede solicitar que se extraigan hojas. |
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El sistema de impresión no puede determinar si la salida está completa. |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control y compruebe la salida. El sistema de impresión pide confirmación de que la salida impresa está completa. |
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La salida impresa o los originales tienen rayas o manchas. |
Realice un procedimiento para limpiar las piezas de la máquina. (Tareas y procedimientos de limpieza) Para algunos procedimientos, debe tener autorización para realizar tareas de mantenimiento. |
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No se abre una bandeja de papel. |
Compruebe si ha cerrado bien todas las bandejas de papel. |
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El material impreso tiene arrugas. |
Realice el procedimiento de corrección de papel de salida curvado. (Corrección de material de salida curvado) |
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Las imágenes de la salida impresa no están alineadas correctamente. |
Efectúe un registro de material. (Ajustar el registro de materiales) |
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Las imágenes de la salida impresa están torcidas o ligeramente giradas. |
Siga el procedimiento de corrección de imágenes torcidas y giradas. (Ajustar el registro de materiales) |
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Los colores similares del texto o paneles de color del documento de origen son diferentes en la salida impresa. |
Efectúe una calibración de materiales para todos los medios tonos. (Calibración de una familia de materiales) |
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Los colores similares del documento de origen son diferentes en distintos materiales. |
Cuando los distintos materiales son de dos familias de materiales, calibre ambas familias. (Calibración de una familia de materiales) Si los distintos materiales pertenecen a una familia de materiales, cree una nueva familia de materiales con nuevos perfiles de salida y calíbrela. (Calibración de una familia de materiales) |
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Los colores CMYK no están alineados correctamente. |
Realice el procedimiento automático de diferencia de color. (Corrección automática de diferencia de color) |
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La salida impresa tiene vacíos entre paneles de color. |
Puede crear nuevos preajustes de compatibilidad de sobreimpresión. (Creación de un preajuste de compatibilidad de sobreimpresión) |
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Se produce una irregularidad de densidad. |
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Se produce un problema de gradación: El ajuste de gradación automático muestra resultados extraños. El ajuste de gradación automático no funciona. |
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La temperatura o la humedad cambia considerablemente en el entorno de impresión. |
Realice el procedimiento estándar o profesional de ajuste automático de gradación. (Consulte la calibración) |
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Se producen planos de color irregular. |
El procedimiento de corrección del sombreado garantiza planos de color coherentes y uniformes en la salida. (Consulte la calibración) |
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Pequeñas desviaciones de los tonos de color con el transcurso del tiempo. |
Cuando no se pueden corregir las ligeras desviaciones de color calibrando la impresora o la familia de materiales, puede utilizar la función de corrección automática de tonos de color (ACCT, por sus siglas en inglés). (Corrección de los tonos de color con la función ACCT) Si tampoco puede solucionar las desviaciones de los tonos con la función ACCT, póngase en contacto con el servicio técnico. |
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Surgen patrones moiré en la salida impresa. |
Cambie la configuración de suavizado de imagen. (Obtener información sobre los ajustes de los trabajos de impresión) |